Air Astana ұшақты Fly Arystan-ға ауыстарған жағдайда жолаушыларға өтемақы төлеуге міндеттелді

Ulysmedia

Жолаушылардың құқығын қорғап, авиациялық қауіпсіздік стандарттары сақтау шеңберінде Қазақстан билігі Air Astana әуе компаниясына жолаушыларды алдын ала ескертусіз  Fly Arystan әуе ұшақтарына бортты ауыстыру практикасына қатысты талап қойды, деп хабарлайды Ulysmedia.kz.

Фото: Ашық дереккөзден

Негізгі өзгерістер:

Борттарды ауыстыру практикасы: 2023 жылы Air Astana авиакомпаниясы 31 588 рейсті орындаған, оның ішінде 226 рейсте (жалпы санының 0,7%) Air Astana әуе кемелері Fly Arystan әуе кемелеріне ауыстырылған.

Биліктің талаптары: әуе кемелерін алдын ала ескертусіз ауыстыру жағдайлары жиілеп кеткеннен кейін, Қазақстан билігі авиакомпанияның бірқатар талаптарын қойды.

Air Astanaға тапсырма:

  • Air Astana ұшағын Fly Arystan ұшағына ауыстыру практикасын барынша азайту.
  • Бортты ауыстыру кезінде жолаушыларды алдын ала хабардар етуді қамтамасыз ету.
  • Бортты ауыстырған жағдайда жолаушыларға өтемақы төлеу бойынша ұсыныстар әзірлеу.
  • Air Astana резервтік әуе кемелерінің санын бір-екіге дейін ұлғайту.

Көлік министрлігінен қосымша қадамдар: Қазақстан көлік министрлігі бұзушылықтар анықталған жағдайда мониторингті жалғастыруға және әкімшілік шаралар қабылдауға уәде береді.

Бұл шаралар авиатасымалдардың сенімділігі мен сапасын қамтамасыз етуге, сондай-ақ жолаушылардың сенімін сақтауға бағытталған.

Бұған дейін Air Astana-ға 6,7 млрд теңге айыппұл салынғаны хабарланған болатын.