Сауда және интеграция министрлігі Қазақстандағы әуе компанияларына қайтарылған билеттерді сатуға мүмкіндік беретін норманы заңнамадан алып тастауды жоспарлап отыр, деп хабарлайды Ulysmedia.kz.
Бұл туралы Астанада өткен тұтынушылардың құқықтарын қорғау жөніндегі форумда ҚР Сауда және интеграция министрлігі Тұтынушылар құқықтарын қорғау комитеті төрағасының орынбасары Серік Құсайынов мәлімдеді.
Оның айтуынша, теміржол тасымалдаушылары билет қайтарылған жағдайда тек 30%-ын ұстап қалса, әуе компаниялары толық 100%-ын қайтармайды.
КЛИЕНТТЕР ҰШПАЙМЫН ДЕСЕ ӨЗІ БІЛЕДІ
Мысалы, сіз 10 мамырға Астана-Алматы бағытына билет сатып алдыңыз. Бірақ өмірде түрлі жағдай болады. 10 мамырда ұшуға мүмкіндік болмай қалуы мүмкін. Сіз сапардан бас тартқыңыз келеді – бұл сіздің құқығыңыз. Алайда әуе тасымалдаушысы билет құнының 100%-ын ұстап қалуға құқылы, – деп түсіндірді Құсайынов.
Оның айтуынша, қазір министрлік бұл мәселені депутаттармен талқылап жатыр. Егер парламент бұл ұсынысты қолдаса, Қазақстанда қайтарылмайтын билеттер заңсыз деп танылады.
Бұл – өмір, адам сапардан бас тартуға құқылы. Мысалы, теміржол тасымалдаушылары билет құнының 30%-ынан артық ұстап қала алады, ал әуе компаниялары 100%-ын ұстап қалады. Бұл – әділетсіз. Сондықтан бұл мәселе қазір депутаттармен талқыланып жатыр. Бұл әділетсіздік жойылады, – деді ол.
Еске сала кетейік, бұған дейін қазақстандық әуе компаниялары рейстердің кешігуіне байланысты 40 миллион теңгеге айыппұл төлегені хабарланған еді.
5 наурызда бәсекелестікті қорғау агенттігі FlyArystan әуе компаниясы тарапынан үстем жағдайын теріс пайдалану белгілерін анықтады. Талдау нәтижесінде әуе тасымалдаушысының билет бағасын негізсіз көтергені белгілі болды.